Заседание договорной мастерской: договор-оферта с потребителем (B2C)
9 марта 2024 г. НСО кафедры коммерческого права и основ правоведения Юридического факультета МГУ при поддержке Центра договорного права провело заседание договорной мастерской по электронной торговле (e-commerce), посвященное договору-оферте с потребителем (B2C).
В качестве эксперта был приглашен Александр Алексеевич Бокадоров, старший юрист компании Avito (практика «Товары, логистика и финтех»).
Участники заседания рассмотрели договор-оферту (B2C) интернет-сервиса быстрой доставки и обсудили следующие темы:
1. Квалификация договора (модель смешанного договора, сочетающего элементы договора возмездного оказания информационных услуг, лицензионного договора и др. договоров; также на встрече обсуждались необычные варианты квалификации подобных договоров на практике — договор перевозки, договор доверительного управления и др.);
2. Общее содержание и структура договора (значительная часть договора описывает взаимодействие клиента с Интернет-сайтом, те обязательные действия, которые он должен предпринять для совершения заказа, то есть сводится к инструктивному содержанию типичного пользовательского соглашения);
3. Особенности терминологии договора (например, недопустимая путаница «размещения информации о товаре на сайте» и «рекламы» и т.п.);
4. Выработка договорных условий:
- недопустимые условия договора (в частности, многочисленные условия, которые могут рассматриваться как нарушающие положения ФЗ «О защите прав потребителей», в том числе дискриминационные условия);
- двусмысленные условия договора («любые действия», «в наилучшем возможном состоянии», «невозможность доставки», «как есть», «очевидно ошибочная» и проч.);
- односторонний и несправедливый характер условий об ответственности и др.
5. Баланс интересов сторон: договор фиксирует явный дисбаланс интересов в пользу Сервиса быстрой доставки (или же не совсем корректную попытку «выравнивания» приоритета интересов клиента в рамках потребительского законодательства);
6. Общая оценка договора: 2 балла.
Также участники рассмотрели известные дела, связанные с отношениями «платформа-потребитель» в e-commerce.
Чтобы подробнее ознакомиться с итогами встречи, см. личные сообщения группы НСО в VK по ссылке , также можно написать на e-mail: fedorenkoanastasya@yandex.ru.
НСО кафедры коммерческого права и основ правоведения выражает благодарность:
- эксперту Александру Алексеевичу Бокадорову за проведение интересной договорной мастерской, посвященной актуальным правовым средствам в e-commerce;
- куратору НСО доц. А.А. Долганину, председателю НСО А. Федоренко, зам. председателя В. Семеновой и М. Костишиной за помощь в организации заседания;
- всем членам НСО и участникам встречи!